Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Principio de Información

 

El presente Aviso de Privacidad cumple con las Normas Oficiales Mexicanas emitidas por la Secretaria de Salud y Secretaria de Economía (Por concepto de Buenas Prácticas en datos personales). Así como lo aplicable en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento.

 

  • Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 “EXPEDIENTE CLÍNICO”
  • Norma Oficial Mexicana NOM-035-SSA3-2012 “EN MATERIA DE INFORMACIÓN DE LA SALUD”
  • Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2012 “SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE REGISTRO ELECTRÓNICO PARA LA SALUD INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN EN SALUD”

Principio de Lealtad y Responsabilidad

“Argal, Estrategias Globales en la Administración de la Salud, Sociedad Anónima de Capital Variable”, así comosus filiales y subsidiarias denominada en lo subsecuente como “La Responsable”, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur No. 1180 Interior 602, Colonia Tlacoquemécatl del Valle, Delegación Benito Juárez C.P. 03200, Ciudad de México y página web www.argal.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. En lo que respecta al encargado del uso y protección de datos personales, será Jorge Arturo Maldonado Rodríguez denominado en lo subsecuente como “El Encargado” con domicilio en Avenida Insurgentes Sur No. 1180 Interior 602, Colonia Tlacoquemécatl del Valle, Delegación Benito Juárez C.P. 03200, Ciudad de México con número de teléfono 5524-4187 y 1107-8040 y correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. . Por lo que al respecto le informamos lo siguiente;

 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Principio de información y finalidad.


Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio de derecho a la salud, administración de la salud, exámenes médicos solicitados por terceros, revisión de gastos médicos en hospitales, comercialización, proveeduría de servicios de salud, atención médica, Bienestar físico y mental, Prolongación y mejoramiento de calidad de la vida humana, Materialización del derecho a la protección a la salud, Disfrute de servicios de salud, conforme a los que establece la Ley General de Salud. Facturación de los servicios médicos. Datos necesarios y suficientes para la actividad laboral de empleados del consultorio, comercio electrónico, la selección y reclutamiento de personal especializado La prestación de toda clase de servicios especializados, administrativos o no, que le sean requeridos por terceros nacionales o extranjeros para ser prestados dentro o fuera del País:, participar en la evaluación de proyectos de inversión; proporcionar asesoría y servicios contables, de finanzas incluyendo servicios de tesorería, directivos, de manufactura incluyendo o no servicios de empaque, de logística incluyendo importación y exportación de bienes, de administración de recursos humanos, mercadotecnia, de administración del sistema de calidad así como de planeación, financieros, de diseño de campañas publicitarias, de sistemas, manejo de inventarios, de intermediación mercantil y de comercialización, de reparación y mantenimiento; administrar y manejar activos de tercero; administrar y operar empresas comerciales, manufactureras, de servicios; Comprar, vender o por cualquier forma comercializar o industrializar todo tipo de bienes; adquirir, tomar o dar en arrendamiento, bienes muebles o inmuebles, entrega de productos, forma de pago, proveer de productos, servicios adquiridos por los clientes, los objetos sociales de la responsable, la contratación de servicios profesionales, relación laboral, para el cumplimiento de cualquier obligación legal relacionada a la información proporcionada; por lo que los fines son atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos, atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios, atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos, proveer los productos, servicios o información requeridos por usted, informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, evaluar la calidad del servicio, seguimiento y confirmación de pedidos en internet, preferencias de pago (incluyendo información sobre tarjetas de crédito, saldos de cupones de regalo y promocionales); configuraciones de avisos por correo electrónico, los objetos sociales de la responsable de manera enunciativa más no limitativa. Ascenso laboral; para dar acceso a información sobre la relación laboral con la responsable; cumplimiento con las políticas de la responsable; para la elaboración de todo tipo de reportes en la relación con nuestros empleados; conformar y determinar las divisiones laborales con las que contamos; determinar cargos laborales; administración de talento, administración de personal; administración de tiempo y asistencia; para el pago y administración de nómina; pago y administración de beneficios, retención y entero de cuotas obrero-patronales, retención y pago de impuestos, prestaciones, bonos, reembolsos, pensiones, liquidaciones, seguros y otros pagos; contratación de seguros; elaboración y mantenimiento del directorio de la responsable; listados para correo electrónico, envío de comunicaciones  internas, para realización de exámenes médicos para la detección del uso de alcohol y drogas, interfaz biométrica, para la realización de procesos de investigación internos o externos; para ser exhibida en caso de juicio nacional e internacional o en cualquier procedimiento administrativo o de cualquier otra naturaleza seguido ante una autoridad competente, ya sea nacional o internacional. La responsable podrá́ utilizar sus datos personales para las prestaciones y beneficios derivados de la relación laboral, comunicación de avisos o información del grupo, encuestas y para la notificación de sorteos y el control de acceso a nuestras instalaciones.

 


¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Principio de información, proporcionalidad, lealtad, responsabilidad y licitud


Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Tipo de Sangre, padecimientos existentes, padecimientos pre existentes, operaciones, muestras de sangre, tejido y diagnósticos. Nombre, Registro Federal de Contribuyentes(RFC), Estado Civil, lugar de nacimiento, nacionalidad, Fecha de nacimiento, Domicilio, Teléfono particular, Teléfono celular, Correo electrónico , Firma autógrafa, Edad , Estatura, tipo de Alimentación , Peso, Tatuajes, Puesto o cargo que desempeña, Domicilio de trabajo, Correo electrónico institucional, Trayectoria educativa, aptitudes laborales, estudios especiales sobre patología, electrónicos, magnéticos, ópticos, deportes que práctica, si pertenece a algún club deportivo, aficiones y juegos de interés así como constancias y certificaciones correspondientes a su intervención médica del paciente 8 Conforme al punto 4.4 de la NOM Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 “EXPEDIENTE CLÍNICO”. Se podrá compartir su información en caso de que sea solicitada por el SINAIS, Sistema Nacional de Información de la Salud, exclusivamente cuando entren en las causales de solicitud y el paciente podrá ejercer sus derechos ARCO ante esta solicitud atendiendo a los principios de confidencialidad y reserva (13 Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2012 “SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE REGISTRO ELECTRÓNICO PARA LA SALUD INTERCAMBIO DE  INFORMACIÓN EN SALUD”) 

 

 

Datos con fines de una relación laboral (exclusión de los pacientes).
Nombre, Registro Federal de Contribuyentes(RFC), Fecha de nacimiento , domicilio, Teléfono particular, Teléfono celular, Correo electrónico, trayectoria educativa , títulos, cédula profesional, datos de contacto.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles (aunque se mencionan datos sensibles en el apartado anterior, tendrán el mismo tratamiento de seguridad y confidencialidad), que requieren de especial protección: 

Estado de salud físico presente, pasado o futuro, Estado de salud mental presente, pasado o futuro, ideología, creencias religiosas, creencias filosóficas, postura política, postura ideológica, estado de salud físico, orientación sexual, datos biométricos, datos de origen étnico, información sobre su vida sexual, hábitos sexuales, pertenencia de región, recetas médicas. Cuentas bancarias con el fin de cobro. Tipo de sangre, padecimientos, operaciones, muestras biológicas, diagnósticos, tratamientos y consentimientos informados.

 

 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?


Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:


Principio de Información, finalidad y licitud.

 

Destinatario de los datos personales  Finalidad
1. Autoridades sanitarias Tutela del Derecho
a la salud (pacientes).
Tutela del Derecho a la salud (pacientes).
2. Entidades de la administración pública que presten servicios
de salud Tutela del Derecho a la salud (pacientes).
Tutela del Derecho a la salud (pacientes).

3. Personas físicas o morales que presten
servicios de salud

Tutela del Derecho a la salud mediante relaciones
jurídicas privadas, ya sea a solicitud del paciente
o por necesidad de recuperar el derecho a la salud (pacientes).

4. Personas morales de Seguros A petición
del paciente (pacientes).

A petición del paciente (pacientes)

5. Cualquier entidad pública o privada que pertenezca
al Sistema Nacional de Salud Tutela del Derecho a la salud (pacientes).

Tutela del Derecho a la salud (pacientes).

6. Responsable legal (del paciente)

En caso de que el doctor diagnostique alguna
enfermedad en la cual el paciente, necesite
de ayuda de otra persona debido a su enfermedad (pacientes).

7. Contador público del Doctor.

En caso de requerir CFDI, el único fin será
para la expedición de dicho documento
(pacientes, clientes de conferencias).

Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, por favor indique al final del documento si lo otorga, en caso contrario especificar a cuáles desea oponerse (exceptuando el número 6 ya que es obligación legal de los Doctores informar del padecimiento y en caso de oponerse no se podrá brindar el servicio de consulta ya que es inherente a este ejercicio.).

 

Principio de Información, responsabilidad, proporcionalidad, consentimiento lícito


¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?


Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:


Podrá ejercer sus derechos ARCO a través del llenado de un formato previamente establecido el cual podrá descargar de la página www.argal.com.mx o mediante escrito libre, presentarlo en las oficinas y/o enviarlo de manera electrónica al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. y en caso de tener alguna duda comunicarse al con número de teléfono 5524-4187 y 1107-8040 (buenas prácticas).


Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

 

  1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Acreditar ser el tmitular de los Derechos ARCO mediante poder notarial o persona física, identificarse con credencial oficial expedida a su favor. En caso de ser tercero interesado deberá presentar los documentos necesarios descritos en la NOMS de salud para tener acceso a los mismos.
  2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Acreditar ser el titular de los Derechos ARCO mediante poder notarial o persona física, identificarse con credencial oficial, explicación del derecho que sea emplear. En caso de no tener bien definido el derecho acercarse al INAI o al consultorio a fin de orientarlo (buenas prácticas).
  3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? En 20 días conforme al Artículo 32 LFPDPPP.
  4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? De manera electrónica o como haya designado medio para oír y recibir notificaciones.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:


Jorge Arturo Maldonado Rodríguez “El Encargado” con domicilio en Avenida Insurgentes Sur No. 1180 Interior 501 - 502, Colonia Tlacoquemécatl del Valle, Delegación Benito Juárez C.P. 03200, Ciudad de México con número de teléfono 5524-4187 y 1107-8040 y correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. .


Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud y atender a los mismos requerimientos del ejercicio de los Derechos ARCO, descritos anteriormente.

 


Uso de tecnologías.

 


El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet. Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Nuestras plataformas y sistemas tecnológicos tendrán sus datos los cuales están protegidos mediante usuarios y cambio de contraseñas alfanuméricas de manera trimestral, en caso de que existiera una vulneración a nuestros sistemas le haremos saber.


Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:


A fin de proveer un mejor servicio en el momento de acceso a la página y conforme a la relación legal con terceros.


Principio de proporcionalidad y seguridad.


Idioma preferido por el usuario en la región que se encuentra el usuario tipo de navegador del usuario


Formato de contacto

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?


El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Los cambios al presente Aviso de Privacidad Integral se darán a conocer mediante solicitud expresa por correo electrónico, a través de fijación en el consultorio, notificación personal cuando el paciente regrese a consulta.


El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: mediante solicitud expresa por correo electrónico, a través de fijación en el consultorio, notificación personal cuando el paciente regrese a consulta.

 

 

Seguridad.


Sus datos serán resguardados mediante un acceso restringido en el cual solo el responsable y encargado podrá tener acceso a los mismos y estableciendo un mecanismo de llaves para resguardarlos, en lo concerniente a la seguridad de sus datos informáticos, se cambiará la contraseña de correo electrónico una vez cada tres meses y a dicho correo solo tendrá accedo el responsable y encargado. El doctor manifiesta que cuenta con un expediente electrónico el cual cumple con la NOM-SSA3-2012, teniendo como medida de seguridad una contraseña alfa numérica la cual será cambiada cada tres meses y el doctor será el único que contará con la misma. En caso de un posible robo informático el doctor informará a sus pacientes y clientes sobre el incidente y procederá como la ley ordena.


Principio de Seguridad y Proporcionalidad.


Conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 “EXPEDIENTE CLÍNICO” Su expediente clínico contendrá lo establecido en el 5.1 de la norma.


El paciente es consciente que el expediente clínico es propiedad del prestador de servicios médicos que lo genera, siendo así que el prestador de servicios médicos reconoce los derechos ARCO del paciente en torno al expediente y la confidencialidad que deberá guardar de los mismos. Dicho expediente será resguardado por 5 años (5.4 Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 “EXPEDIENTE CLÍNICO”).


El prestador de servicios dará información verbal o por escrito mediante solicitud de derechos ARCO. Solo se podrá dar información a un tercero cuando acredite de manera escrita la solicitud escrita del paciente, tutor o representante legal, incluso por un médico autorizado por el paciente o tutor (5.6 Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 “EXPEDIENTE CLÍNICO”)


El paciente es consciente de las exclusiones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de particulares en lo que respecta a las autoridades judiciales, las facultades de comprobación de la autoridad fiscal contenidas en el Código Fiscal Federal, así como las contenidas en la Ley Federal de para la prevención e identificación de operaciones de recursos de procedencia ilícita.

Actualización 16 de abril de 2018